消失的MSN,你还有几个朋友
时间:2019-03-26 11:45:37 来源:措勤农业网 作者:匿名


[简介]回顾MSN的历史,我们发现互联网时代不是一个迷信品牌时代,而是一个关注用户感受的时代。如果IM初期的简单通信能够满足用户,现在更多的三维通信享受,全方位的用户体验是用户想要的。

自2005年5月MSN中文门户正式登陆中国以来,MSN Messenger用户在4个月内增加了25%。当时,人们认为这些数字反映了MSN对QQ的威胁,并且关于这种威胁的说法一直持续到前两年。

到2012年,MSN拥有4500万用户,同时QQ用户达到6亿。在主要即时通讯工具调查中,QQ排名第一,利用率为92.2%,阿里旺旺和飞信排名第二和第三,而MSN利用率仅为4.95%,排名第四。

最近,我与同事们进行了交谈。——“你有我的QQ吗?” “我似乎只有MSN。” “现在谁还在使用MSN。”——这让我突然意识到我已经很久没有登陆MSN了。我赶紧登录,发现在那个繁忙的星期一早上,我的219个联系人中只有8个在线,他们的工作可以归结为:外国媒体,外国公司。

事实上,MSN诞生于1996年,本身就是一个强大的品牌。它结合了新闻,搜索,即时消息和门户,为世界各地的消费者提供互联网服务,为企业提供商机和商业平台。它曾经是美国三大门户网站之一,曾经是全球最大的电子邮件服务提供商。 。今天,Hotmail已被关闭,MSN只是挥之不去。 MSN给我们留下了一个惊叹号和一堆课程。这些课程并不是单一的致命因素,但它们共同导致了今天MSN的终结。

MSN中国区总经理刘振宇曾说:“MSN在中国实际上非常潮湿。与国内一些互联网公司相比,我们一点也不感到羞耻。”刘振宇说,热情来自于互联网公司在中国取得了长足的进步。 MSN是最长的,也是唯一剩下的。只有MSN在潮湿中成长,但外界越来越不知道MSN的存在。如果用两句话来概括MSN和QQ之间的区别,前者是“不要跟陌生人交谈”,后者是“只爱陌生人”。在添加好友之前,MSN必须互相认识。它只存在于朋友,同事和熟人的圈子里。这与MSN作为白领工人网络平台的定位有关。

MSN一直将用户定位在25岁到35岁之间。这个用户群的经济和地位正在上升,其消费能力很强。这使得想要利用这个平台的人有了很大的想象力。因此,虽然MSN的观众不如QQ,但在质量方面,却属于上层。这就是为什么MSN已经滋润。

但是,这似乎是“旧的黄色日历”。事情并不总是一样的。七八年前,你说使用QQ的人仍然是孩子,学生,但今天呢?五年零十年过去了。即使当时的学生宝宝今天上班,但随着QQ的成长进入职场,MSN依赖于保持“第一个白领门户”的地位。

用户体验?说实话,如果MSN用户体验不好,那就不会那么快。这正在实现“天使在想象中,魔鬼在细节中”这句话。细节中的魔鬼让人们远离MSN。如果过去需要人们使用IM进行信息交换,那么与QQ相比,人们发现MSN无法使用。

首先是MSN经常“吱吱”一线,或者不停线并上线,一双跌宕起伏。其次,对话被退回,不能发出去,有时你不能发出去,你不会被提示,你会耽误事情。然后传输文件很麻烦。如果频繁掉线,您将无法恢复传输。这与仅使用TCP网络协议的MSN有关,而QQ是基于TCP/UDP协议的通信软件。 UDP协议牺牲了可靠性,交换了信息传输的稳定性,从而使QQ的用户体验脱颖而出。

与MSN相比,QQ还增加了一些与用户使用场景相匹配的功能,如屏幕截图功能。 QQ很早,非常方便,而且MSN开发的这个功能很晚,而且缺乏捷径,操作不便。例如,QQ可以发送脱机文件,而MSN不在线,发送文件,使用hotmail。最后,客服,虽然QQ服务不能完全满足,但至少,它是一个真实的人听;但MSN的客户服务确实比没有好。你永远不应该丢失你的MSN密码,因为它很难回来。没有电话客服可以让你流泪抱怨,只能通过寻求帮助邮件,但漫长的等待会让你忘记MSN无法登录。

MSN的最终损失还在于它已被移动互联网抛弃。早期的MSN尚未推出APP,这可能与微软有更大的战略关系。当它终于退出时,用户早已习惯了腾讯的多平台,多内容服务,从手机QQ到手机QQ浏览器等应用,提高了用户的粘性和忠诚度。 MSN的官方APP,用户体验比PC版差,难以登录。登录后,消息通常不可用...

今年,MSN中国区总经理刘振宇透露了MSN的下一步,包括“微软账户”系统下的Windows 8集成通信,主要包括联系人和消息,并集成了MSN等不同软件的通信功能。和Outlook。应用内完成。此外,MSN China推出了基于Kinect自然用户界面的Bing搜索广告业务和基于Window8新广告布局的创新营销解决方案。说实话,这样的机会很难实现MSN在中国的复兴。

回顾MSN的历史,我们发现互联网时代不是一个迷信品牌的时代,而是一个关注用户感受的时代。如果IM初期的简单通信能够满足用户,现在更多的三维通信享受,全方位的用户体验是用户想要的。以同样的声音附加到微软的MSN,也是因为微软的自封,失去了动力。